返品・返金ポリシー（90日保証)

当店では、90日間の返品ポリシーを設けております。

商品に不具合・破損等が見られた場合は、下記メールアドレスまでご連絡ください。

状況を確認のうえ、返金または再送にて迅速かつ丁寧に対応いたします。

📩 お問い合わせ先：support@nukunukulife.store

■ 不良品・破損品について

万一、商品に不良・破損があった場合、または誤った商品が届いた場合は、

商品到着後できるだけ早くご連絡ください。

その際、破損・不具合箇所が確認できる写真または動画を

メールに添付していただくと、スムーズに対応が可能です。

■ 返品の手続きについて

返品をご希望の場合は、事前に必ずメールにてご連絡ください。

返金対応となる場合、返品先住所および返送方法をメールにてご案内いたします。

※ 事前連絡のない返品はお受けできませんので、ご了承ください。

■ お客様都合による返品について

お客様のご都合による返品をご希望の場合、

返送料はお客様のご負担となります。

■ 返品・返金不可の商品について

以下の商品は、返品・返金をお受けできません。

• 使用済みの商品
• お客様都合による、破損や不具合のない商品
• セール品
• ギフトカード

※ 商品の特性上、返品可否についてご不明な点がある場合は、事前にお問い合わせください。

■ 交換について

交換をご希望の場合は、

一度商品を返品いただいた後、返品が承認され次第、

新しい商品をご購入いただく方法が、最も早く確実な対応となります。

■ 返金について

返品商品を受領し、検品後、問題がなければ

10営業日以内に、元のお支払い方法へ返金いたします。

※ 銀行・クレジットカード会社の処理状況により、

実際の反映までにお時間がかかる場合があります。

返品承認後、15営業日以上経過しても返金が確認できない場合は、

お手数ですが下記までご連絡ください。

📩 support@nukunukulife.store

■ 安心してご利用いただくために

インターネットでのお買い物に不安を感じる方もいらっしゃるかと思いますが、

当店ではお客様が安心してご満足いただける対応を大切にしております。

ご不明な点やお困りごとがございましたら、

どうぞお気軽にお問い合わせください。